根据《广东省行政许可监督管理条例》规定，现将我局2024年度行政许可实施和监督管理情况报告如下：
一、基本情况
（一）现有事项及办理情况
2024年，我局现有行政许可事项60项（含子项），均已进行公示及实现进驻网上办事大厅。2024年我局行政许可事项申请89件，受理89件，办结89件，办结率100%，在工作中实现无差错、无超时、无违纪的工作目标。
（二）依法实施情况
我局坚决贯彻依法行政的工作服务理念，按照《行政许可法》《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国河道管理条例》、《广东省河道采砂管理条例》和《取水许可管理办法》等法律法规，依法对符合条件的申请人进行业务受理，严格遵守法律法规规定的权限、范围、程序和条件办理行政审批事项，不存在变相设定和实施行政许可。为方便群众办事、节省办事时间和成本，我局不断优化流程、梳理简化审批程序，规范审批行为，着力构建便民、规范、高效、廉洁的行政审批服务新机制。
（三）公开公示情况
在广东政务服事网，完成行政许可等政务服务事项的纳入、补全和发布实施。为提升行政许可的网上办事能力，我局及时更新各事项要素，以致全部达标。并在广东政务服务网上公开公示了每一个行政许可事项的实施主体、依据、程序、条件、期限、裁量标准、申请材料及办法、收费标准、申请书格式文本、咨询投诉方式等信息的方式、范围等情况。行政许可的结果主动在广东省行政执法信息公示平台、茂名市公共信用信息管理平台上公开公示。
（四）监督管理情况
我局严格执行国务院、省、市、区关于深化“放管服”改革，优化营商环境，推进审批便民服务的工作部署，认真落实便民服务的各项措施和依法行政审批的情况进行自查，在局公告栏、政务服务大厅公开投诉举报电话，通过电话、网络以及有关信访渠道受理行政审批的咨询和投诉，自觉接受群众举报投诉。加强对“三集中一公开”，最多跑一次甚至“零跑动、一窗通办、容缺办理的便民措施作出承诺，接受社会监督。一年来未发现有任何行政审批违规行为和未接到任何群众举报行政审批问题的投诉情况。
（五）实施效果情况
我局在办理行政审批事项过程中，均做到依法依规审批，全面梳理行政服务事项、制订明确的办事指南、规范和优化审批流程，通过减时间压缩申请材料、综合窗口一窗受理、实现最后跑一次和容缺办理，使审批程序逐步规范、行政效率明显提高，同时不断提升我局行政审批业务窗口的服务水平、服务态度、窗口环境、政务公开和作风评价等方面，在优化营商环境推动经济发展、提高社会效益等方面取得积极成效。同时本单位行政许可事项按时办结率均达到100%，得到广大群众的满意和好评。
二、存在问题及下一步工作措施
目前我局行政审批相关专业人员的配备与我区经济社会的快速发展、优化营商环境、“放管服”改革、数字政府建设、提升网上办事能力等方面的要求还有一定距离，有待进一步充实。
我局将严格按照上级决策部署和文件要求，进一步规范和简化审批流程，改进审批方式，充分发挥一窗受理的“1369”便民服务措施，提高审批效率，最大限度地为办事群众提供高效便捷优质服务。同时，加强窗口工作人员作风建设，明确窗口人员的审批责任，明确违规审批、违纪审批、违法审批等过错行为的追究与处罚，真正做到从制度上规范行政许可行为，进一步提高行政许可的工作效率，更好地服务于群众。
茂名市电白区水务局
2025年1月7日
