2024年以来，电白区人社局认真贯彻落实国家和省关于“放管服”改革的部署要求，加快转变政府职能、提高政务服务效能，认真做好2024年度行政许可实施和监督管理工作。现根据《广东省行政许可监督管理条例》有关规定和要求，将我单位2024年行政许可实施和监督管理情况报告如下：
一、基本情况
2024年，我局5项行政许可事项，已全部进驻广东省政务服务网（网上办事大厅）。5项行政许可事项分别有：《人力资源服务许可审批》、《民办职业培训学校新设立审批》、《民办职业培训学校的变更审批》、《实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批》、《劳务派遣经营许可》。
2024年，我局行政许可申请量为33宗，其中实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批11宗，劳务派遣经营许可21宗，人力资源服务许可审批1宗，民办职业培训学校新设立审批0宗。全年没有未受理、未按时办结事项。
（一）依法实施情况
我局在开展行政审批工作过程中，严格依照相关法律法规及局相关制度的要求，及时修改完善与审批相关的配套文件和审批标准，不断优化审批流程、简化审批程序和创新审批方式，增加了行政审批过程的透明度，进一步提高了审批效率和服务水平，全年实际平均办结时间对比承诺办结期限和法定办结期限均有所提高。同时提供“一站式”服务，群众办事可直接到电白区行政服务中心提交申请，如果行政服务中心能直接办理的，则当场受理，不存在变相设定和实施行政许可情况，没有擅自增减行政许可环节、条件的情况。
（二）公开公示情况
我局对于进入政务服务大厅的5项行政许可审批事项，均分项公布公开，公开公示的内容包括了办理对象、办理条件、办理依据、所需材料、表格下载、窗口办理流程、网上办理流程、法定时限、承诺时限、办理窗口、收费依据及标准、监督电话等。同时，公布监督联系电话，畅通投诉通道，申请人可随时查询事项办理情况。
（三）创新方式情况
我局不断优化办事流程，按照“集中受理、网上审批、限时办结、全程监督”的要求整合了行政审批事项工作平台，将我局审批事项纳入同一系统，精简优化了审批流程，减少缩短了审批办结时间，有效地提高了行政办事效率。同时，做好办事指南和业务手册录入，将编写形成的行政许可事项办事指南和业务手册录入事项目录管理系统，为全面实现网上审批创造条件。
（四）监督管理情况
我局始终坚持谁审批，谁负责的原则，及时制定实施方案和事项清单，每年将“双随机、一公开”工作列入依法行政工作要点予以推进，加强对审批的监督管理，最大限度精简审批环节，对行政许可事项活动的过程实施监督检查。同时，加强对被许可对象的监督检查工作力度，组织工作组开展专项检查工作，及时发现、纠正各类违法违规行为。
（五）实施效果情况
我局通过优化和规范审批流程，提高了审批效率，方便了单位和群众办事，得到社会和群众认可，全面提升了行政许可服务效能，受到了办事群众的普遍好评。
二、存在问题和困难
1.由于审批事项不断调整，熟悉和掌握其调整后的流程存在一定滞后性，存在审批工作不够标准化。
2.宣传效果需进一步提升，部分办事群众对网上办理事项不熟悉，较多通过现场咨询、电话咨询了解到可以在网上办理相关事项。
三、下一步工作措施
（一）严格行政许可管理。加大对工作人员的培训力度，严格按要求做好行政许可实施和监督管理工作,保障用人单位和劳动者的合法权益，构建和谐劳动关系，维护社会稳定。
（二）继续简化审批程序。按要求开展标准化审批工作，梳理审批事项权力清单，简化程序，缩短办理期限，加大宣传力度，保障宣传效果，线上通过门户网站等加强宣传，线下通过印发办事指南、办事指引、办事流程图等，让广大人民群众进一步熟悉我局行政许可事项，争取提高网办率，方便群众办事。
（三）强化审批事项的监督管理。加强对被许可对象遵守人力资源保障法律、法规情况的监督检查。做好上级下放、委托、新增行政审批事项的衔接工作,及时更新完善。
茂名市电白区人力资源和社会保障局
2025年1月13日
